O CTR ou Click-Trough Rate (taxa de cliques) é uma métrica que mede o número de cliques que um anúncio recebe na Internet (ou um resultado de pesquisa) dividido pelas vezes que foi exibido (chamadas de impressões).
O CTR é uma das métricas mais importantes na publicidade PPC (Pay Per Click), ou seja, aquela em que as empresas pagam por cada clique recebido para seu site e que é conseguido através dos seus anúncios no Google, redes sociais ou outros sites.
Por que ele é importante?
Nas campanhas de publicidade digital, o CTR é extremamente importante porque permite que você descubra quão eficiente está sendo um anúncio pelo qual está pagando. Imagine que você está fazendo testes A/B entre dois anúncios para sua empresa e percebe que um deles obteve 1.000 cliques e o outro apenas 500 cliques.
É lógico pensar que o anúncio que teve mais cliques foi o melhor, mas nem sempre é esse o caso. Analisando-o mais detalhadamente e considerando o número de impressões, você pode concluir que o anúncio que obteve apenas 500 cliques na verdade tem uma CTR mais alta. Para entender melhor, vamos ver como essa métrica é calculada.
Como calcular o CTR no PPC?
Para calcular o CTR, você precisa saber o número de impressões do anúncio, ou seja, quantas vezes o anúncio foi exibido e quantos usuários realmente clicaram nele.
O número de cliques é dividido pelo total de impressões. Ainda com o exemplo anterior, você pode notar que para a palavra-chave que pagou: o anúncio “A” com 35.000 impressões obteve 1.000 cliques, ou seja, uma CTR de 2,8% (1.000 / 35.000 x 100). Por outro lado, o anúncio “B” obteve 10.000 impressões e 500 cliques por apontar para uma pesquisa mais específica e, nesse caso, a CTR foi de 5% (500 / 10.000 x 100).
Essas diferenças permitem que você otimize seus anúncios cada vez mais e, com o tempo, obtenha taxas de conversão mais altas; que é o objetivo principal do Marketing Digital.
Ver também: O que é SEM?
É bom ter sempre um CTR elevado?
Ter um bom CTR em um anúncio significa que ele está conseguindo capturar a atenção do público para o qual você está direcionando, mas isso não significa necessariamente que os usuários que estão clicando se tornarão clientes efetivamente.
A taxa de conversão é o número de usuários que, além de entrar em um anúncio, concretizam a ação desejada; ou seja, fazem uma compra, preenchem um formulário de contato, assinam uma petição coletiva, etc.
Como o CTR se relaciona com a taxa de conversão?
O CTR é um indicador que não serve se estiver sozinho e deve sempre ser analisado junto com a taxa de conversão. Por exemplo, talvez seu anúncio tenha um CTR muito alto, mas uma taxa de conversão baixa. O que significa? Quando entram na sua landing page, os usuários percebem que não é o que estavam procurando ou que foram atraídos por publicidade enganosa.
Isso aumenta drasticamente a taxa de rejeição, ou seja, o número de usuários que entram, mas saem imediatamente; e uma alta taxa de rejeição elevada é muito prejudicial para o seu site em termos de SEO (posicionamento orgânico no mecanismo de busca).
Continuando com nosso exemplo, imagine que o anúncio “A” tem uma taxa de conversão de 2%, enquanto o anúncio “B” tem uma taxa de conversão de 5%. Considerando essa métrica, podemos concluir que o anúncio “B” é muito mais eficaz do que o anúncio “A”.
Como o CTR afeta a qualidade dos anúncios?
Assim como um CTR alto não é garantia de efetividade, você também deve tomar cuidado com um CTR muito baixo, especialmente se estiver usando o Google Adwords ou o Facebook Ads, porque este é um indicador que essas plataformas usam para determinar se seu anúncio é relevante para o público para o qual você está apontando ou não.
Se você tiver um CTR muito baixo, essas plataformas interpretarão a qualidade do seu anúncio como ruim, o que significa que terá menos impressões e um custo por clique maior.
Recursos para aprender a interpretar o CTR
Interpretar este tipo de indicadores nem sempre é fácil quando você não tem muita experiência em PPC, por isso indicamos esses recursos para se aprofundar no assunto.
- Taxa de cliques (CTR) – Google Ads Support
- O que é CTR? O que você precisa saber sobre a taxa de cliques – Linksexperts
- Qual % de CTR pode ser considerado bom em uma campanha? – Advertiser Community
- Entendendo o CRT para PPC – Worstream
- What is CTR (Click Through Rate) – Disruptive Advertising
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